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Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Pablo Pacheco Delgado (Isla IA), NIF NIF pendiente, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias. Contacto para cualquier cuestión de privacidad:hola@islaia.es.
Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a tus consultas (formulario, email, WhatsApp) | Nombre, email, teléfono, negocio y mensaje | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta resolver la consulta y, como máximo, 2 años |
| Área de clientes: cuenta, servicios contratados y soporte | Nombre, email, teléfono, empresa, NIF, dirección y contraseña cifrada | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y los plazos legales posteriores |
| Facturación y obligaciones fiscales | Datos fiscales y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil (en general, 4 a 6 años) |
| Cuestionarios, archivos, presupuestos y peticiones del área de clientes | Respuestas, fotos, vídeos, documentos y enlaces que nos facilitas | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación; puedes pedirnos que los borremos antes |
| Newsletter (consejos e ideas para tu negocio, una vez al mes) | Email y nombre | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), con doble confirmación | Hasta que te des de baja con el botón de cada email o desde «Mis datos» |
| Ofertas y promociones de nuestros servicios (lista aparte de la newsletter) | Email y nombre | Tu consentimiento expreso y separado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) | Hasta que te des de baja con el botón de cada email o desde «Mis datos» |
| Medición de visitas de la web | Página, procedencia, país, dispositivo e idioma, sin IP | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD) | 13 meses |
| Seguridad de la web (prevención de abusos y accesos indebidos) | Dirección IP y registros técnicos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 90 días |
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Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:
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- Cloudflare Email Service (envío de los emails automáticos, la newsletter y las ofertas), dentro del mismo contrato de Cloudflare.
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Tus derechos
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