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Zahnarztpraxis · Santa Cruz de Tenerife
Clínica Dental Anaga
Praxis mit überlasteter Rezeption und Lücken im Terminkalender durch vergessene Termine.
Anschauungsbeispiel: erfundenes Unternehmen
Vorher
Die Rezeptionistin betreute gleichzeitig Empfang und Telefon. Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten wurden nicht zurückgerufen, und manche Patienten vergaßen ihren Termin.
Nachher
Telefonassistent, der informiert, freie Termine vorschlägt und der Rezeption eine Zusammenfassung hinterlässt, automatische Erinnerungen per WhatsApp und eine neue Website mit allen Behandlungen und Richtpreisen.
Ergebnisse
- Ruhigere Rezeption zu Stoßzeiten
- Weniger Lücken durch vergessene Termine
- Mehr neue Patienten über Google Maps