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Cabinet de conseil · Las Palmas de Gran Canaria
Asesoría Guanarteme
Un cabinet de cinq personnes dont l’information était éparpillée entre dossiers, e-mails et têtes.
Exemple illustratif : entreprise fictive
Avant
Chaque question d’un client obligeait à fouiller dans les e-mails et les dossiers partagés. Les tâches répétitives (demander des documents, rappeler des échéances) se faisaient à la main.
Après
Des archives réorganisées selon une structure commune, une base de connaissances avec procédures et échéances, un assistant interne avec accès par personne et des rappels automatiques aux clients. Une formation de 2 heures pour toute l’équipe.
Résultats
- Des réponses internes en quelques secondes
- Des rappels d’échéances automatiques
- Une équipe qui utilise l’IA au quotidien