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Tauchbasis · Las Galletas, Arona
Atlántico Dive
Tauchbasis mit Kunden aus halb Europa und einem Team, das fast immer im Wasser ist.
Anschauungsbeispiel: erfundenes Unternehmen
Vorher
Das Team war den ganzen Tag auf dem Boot, und Anrufe und Nachrichten stapelten sich. Viele Anfragen kamen auf Deutsch und Englisch und wurden Stunden später beantwortet, als der Kunde schon woanders gebucht hatte.
Nachher
Assistent auf WhatsApp und am Telefon, der in fünf Sprachen über Tauchgänge, Levels und Preise informiert, Plätze im Bootskalender bucht und das Team bei Gruppen oder medizinischen Fragen benachrichtigt.
Ergebnisse
- Sofortige Antwort in fünf Sprachen
- Weniger verpasste Anrufe, während das Team im Wasser ist
- Aktives Instagram mit den Fotos jeder Ausfahrt