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Centro immersioni · Las Galletas, Arona
Atlántico Dive
Centro immersioni con clienti da mezza Europa e lo staff quasi sempre in acqua.
Esempio illustrativo: attività inventata
Prima
Lo staff passava la giornata in barca e chiamate e messaggi si accumulavano. Molte richieste arrivavano in tedesco e in inglese e ricevevano risposta ore dopo, quando il cliente aveva già prenotato altrove.
Dopo
Assistente su WhatsApp e al telefono che informa su immersioni, livelli e prezzi in cinque lingue, prenota i posti nel calendario della barca e avvisa lo staff quando ci sono gruppi o dubbi medici.
Risultati
- Risposta immediata in cinque lingue
- Meno chiamate perse mentre lo staff è in acqua
- Instagram attivo con le foto di ogni uscita