KI-Telefonassistent: keine verpassten Anrufe mehr in der Hochsaison

In der Hochsaison klingelt das Telefon genau dann, wenn Sie nicht rangehen können: Sie stehen in der Küche, sind mit einer Gruppe im Wasser, bei einem Patienten oder unter einem Auto. Viele Kunden sprechen nicht auf den Anrufbeantworter: Sie rufen den Nächsten auf der Liste an. Ein KI-Telefonassistent nimmt mit natürlicher Stimme für Sie ab.

Was genau er macht

• Nimmt sofort ab, zu jeder Uhrzeit und in mehreren Sprachen.
• Informiert über Öffnungszeiten, Preise, Lage, Anfahrt oder was eine Aktivität beinhaltet.
• Nimmt Reservierungen oder Termine an, fragt das Nötige ab (Tag, Uhrzeit, Personen, Name, Telefon) und trägt sie in Ihren Kalender ein.
• Schickt Ihnen eine Zusammenfassung jedes Anrufs per WhatsApp oder E-Mail und meldet sich sofort, wenn etwas dringend ist.
• Verbindet mit einer Person, wenn der Kunde es wünscht oder der Fall es erfordert.

Wann er sich lohnt

Er ist sinnvoll, wenn Sie oft Anrufe verpassen: Restaurants mit vollen Durchgängen, Praxen und Friseure mit Terminkalender, Tauchbasen und Ausflugsanbieter, Werkstätten sowie Auto- oder Bootsvermietungen. Wenn Sie zwei Anrufe am Tag bekommen und immer rangehen können, brauchen Sie ihn wahrscheinlich nicht (und das sagen wir Ihnen auch).

So wird er eingerichtet

1. Wir legen das Skript fest: was er antworten soll, welche Daten er erfassen muss und welche Fälle er an Sie weitergibt.
2. Wir bestimmen, wann er übernimmt: immer, außerhalb der Öffnungszeiten oder nur, wenn Sie nicht innerhalb weniger Sekunden abnehmen (per Rufumleitung von Ihrer bisherigen Nummer).
3. Wir verbinden ihn mit Ihrem Kalender, ob Google Kalender, Ihre Buchungssoftware oder eine geteilte Tabelle.
4. Wir testen ihn mit echten Anrufen, bis er wie Ihr Unternehmen klingt.

Datenschutz und Transparenz

Der Assistent stellt sich zu Beginn des Anrufs als virtueller Assistent vor. Die Anrufe werden gemäß DSGVO behandelt, und es werden nur die Daten gespeichert, die für die Buchung nötig sind. Den Informationstext für Ihre Website bereiten wir vor.

Kosten

Die Einrichtung kostet je nach Aufwand (Sprachen, Kalenderanbindung, Anzahl der Fälle) zwischen 690 und 1.500 €, plus Kosten pro Gesprächsminute, die wir Ihnen vorab genau aufschlüsseln. Normalerweise deckt schon eine einzige zurückgewonnene Buchung pro Tag die Kosten mehr als ab.

Möchten Sie hören, wie das bei Ihrem Unternehmen klingen würde? Schreiben Sie uns, und wir bereiten es vor. Mehr Informationen unter KI-Telefonassistent.